CONDITIONS GENERALES

1.  INSCRIPTIONS :

A réception de votre inscription, nous vous adresserons une confirmation. Les horaires exacts, les documents de voyages, la facture payable de suite, vous parviendront environ 2 semaines avant le départ. Afin de pouvoir choisir vos places dans le car et faciliter notre organisation, nous vous conseillons de vous inscrire le plus tôt possible.

2. ASSURANCES :

A – Assurance annulation et rapatriement :

Une assurance pour frais d’annulation et de rapatriement est obligatoire. Si vous n’êtes pas couvert pour de tels risques, vous pouvez en souscrire une auprès de notre agence.

B – Responsabilité civile :

Nos voyageurs sont couverts par notre assurance RC durant la marche du véhicule. Nous n’assurons aucune responsabilité en dehors.

C – Bagages et valeurs :

Nous attirons votre attention sur le fait que chaque participant est responsable de ses effets personnels. Nous ne prenons aucune responsabilité en cas de dommage, de perte, ou de vol de bagages, de valeurs, bijoux, passeport ou tout autre objet. Vous avez la possibilité de conclure une assurance personnelle ou d’en souscrire une auprès de notre agence.

3. ANNULATION PAR LE VOYAGEUR :

L’annulation d’un voyage par le client doit nous être communiquée au plus vite. Cette annulation entraîne automatiquement des frais, sauf si elle nous a été signalée 25 jours avant le départ.

Si l’annulation nous parvient moins de 25 jours avant le départ, les frais suivants seront facturés :
• De 25 à 15 jours avant le départ : 30% du montant total de la facture
De 14 à 10 jours avant le départ : 50 % du montant total de la facture
De 9 à 3 jours avant le départ : 80% du montant total de la facture
2 jours avant le départ ou non présentation au départ : 100% du montant total de la facture
Les prestations annexes, tels que spectacles, manifestations, etc. seront facturées 100% dès réservation ferme.

4. ANNULATION PAR LEMANIA VOYAGES SA

A – Nos voyages requièrent un nombre minimum de participants, soit 15 personnes. Si ce nombre n’est pas atteint, nous nous réservons le droit d’annuler le voyage, au plus tard 10 jours avant le départ pour les voyages de 1 à 3 jours, et 20 jours avant le départ pour les voyages de 4 jours ou plus. Toutefois, si nous maintenons un voyage avec un nombre inférieur à 15 personnes, le transport pourra être effectué avec un minicar de luxe 16 places, équipé d’air conditionné, de sièges inclinables, frigo-bar.

B – si des raison exceptionnelles et indépendantes de notre organisation (par exemple : catastrophe naturelle, grève, bouleversement du régime politique, etc…) ne nous permettent plus de garantir le bon déroulement du voyage pour la sécurité des participants, nous nous réservons le droit d’annuler le voyage. Nous vous en informerions le plus tôt possible.

Dans les deux cas, les montants déjà versés vous seraient remboursés dans leur totalité.

5. NON UTILISATION DE CERTAINES PRESTATIONS :

A – Si un voyageur ne participe qu’à une partie du programme compris dans le prix forfaitaire, la part des prestations non utilisée ne sera pas remboursée.

B – Si certaines prestations prévues dans le prix forfaitaire ne pouvaient avoir lieu, pour une raison indépendante de notre volonté (par exemple : conditions climatiques, événements locaux, défaut de l’un de nos prestataires, ou autre), le prix de la prestation non fournie vous serait remboursé dans la mesure où celui-ci ne nous serait pas débité. Toute revendication de la part des voyageurs est exclue.

6. PIECE D’IDENTITE :

Pour les voyages à l’étranger, chaque voyageur doit être muni d’un passeport ou d’une carte d’identité valable.

Nous contacter

Vous pouvez nous envoyer un email et nous vous contacterons au plus vite.